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你是否有过被迫触发App开屏广告的经历?打开一款手机App后,在走路、乘车、身体正常摆动的情况下,误触发“摇一摇”开屏广告,随后跳转到其他App页面,让人不堪其扰。
因频频遭遇此类情况,武汉大学在校学生张馨月将“美图秀秀”App所属公司告上法庭,近日该案一审判决结果出炉。福建省厦门市思明区人民法院支持了张馨月的部分诉讼请求,要求“美图秀秀”所属公司停止侵权,对触发用户跳转的交互动作参数进行合规设置,包括转动角度不小于35°、操作时间不少于3s等,并赔偿张馨月数据流量损失费1元。
张同学好样的,南都这条新闻下面的评论,不少人为这位同学点赞。这种反应很好理解,日常大家经常遇到类似的情况,有的人甚至反映,自己的手机完全没动,结果还是跳转到广告。用户苦互联网广告久矣,可饶是如此,很多人都只是忍气吞声,掉进广告陷阱后带着怨气小心翼翼把广告关了,至于像张同学这样拿起法律武器怼一怼这样的广告乱象,实在显得太宝贵太难得了。
这种手机“摇一摇”就进入广告的情况,是近些年才出现的,抓取用户的技巧可谓发挥到了极致。互联网广告一直在进化,监管倒显得有些吃力。《互联网广告管理办法》将于5月1日起施行,其中就包括“弹窗广告确保一键关闭”这样的规定,不过,相比张同学所遇到的广告乱象,弹窗广告难以关闭这样的问题似乎有些老了,而且这种乱象如今也没有过去那样严重。一方面因为监管在强化治理,另一方面,实事求是地说,现在的互联网广告已经不屑于用这种低级的方法来锁住用户,它们完全可以用新的套路或技术来与用户周旋,可能看起来不像弹窗广告那么粗暴,但效果有过之而无不及。
如今的互联网广告有一种新趋势,即不在关闭广告方面设置太多障碍,而是在吸引用户点击广告上做文章,而且很多时候广告还以“满足用户需求”的方式出现。锁屏广告就很典型,很多安卓系统的手机用户都会遇到这样的问题,当你点亮屏幕就会看到最新的推送内容,比如各种壁纸、重要新闻、视频等,当然还会显示各种广告。而当你解锁屏幕,通常就会进入到相应的内容,尽管你可能对这些信息完全不感兴趣。用户或许只是希望在屏幕上看到好看的图片,但系统在满足这种需求的同时,会强迫你浏览它希望你看的内容,看似平常的锁屏壁纸,却成为广告引流的入口。
技术在发展,广告的内涵也在变化,用户的处境倒显得有些尴尬。新的传播技术扩展了广告的边界,而用户的好恶不再是评价一种广告现象合理与否的关键。比如在此次判决中,法院也明确,App“摇一摇”开屏广告并非为行业规范所禁止,不支持张馨月提出取消“美图秀秀”“摇一摇”开屏广告形式的要求。与这一判决相对应的是,2021年12月,江苏省消保委曾就App开屏广告“摇一摇”发起一项问卷调查,结果显示,91%的消费者表示曾经遇到过“摇一摇”等类似形式的开屏广告,92%的消费者对这种开屏广告表示厌恶。
大家讨厌的,有时却是合规的,你厌烦,却很无力。很难将这种局面归咎于某一方,可以肯定的是,应对各种互联网广告乱象,可能也要经历一个互动继而获得共识的过程。张同学的这种努力是一种宝贵的尝试,而监管部门面对新的状况,恐怕要及时作一些新的思考,必要时也要做点相应的调整。(王垚)
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