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郑州地铁1号线三座车站调整首班车时间-全球信息
发布时间:2023-04-24 22:54:36    来源:大河报


(资料图片)

大河报·豫视频记者 赵梓杉

今年以来,市民出行意愿不断增强,赏花、购物、通勤……郑州地铁客流不断攀升。直线攀升的数字背后,折射出郑州不断释放的经济活力和发展潜力。郑州地铁1号线自4月20日起,1号线郑州火车站至河南大学新区站首班车时间由原来的6:16调整为6:08,同时对二七广场站、人民路站的首班车时间进行调整。

二七广场站、郑州火车站、人民路站位于郑州市最繁华商业区,处于核心交通枢纽区,因地理位置重要,这3座车站日均进站量之和占1号线全线日均进站量的四分之一。随着近期客流增长,郑州火车站首班车等候乘客从2月份的200余人次增加到4月中旬的3000余人次。郑州地铁郑州火车站晶晶志愿服务队密切关注客流变化,敏锐察觉到乘坐地铁首班车到达郑州火车站、二七广场站的乘客与之前相比明显增加,增加的客流量也对车站服务品质提出了更高的要求。

考虑到乘客等车时的焦灼心情,为缩短候车时间,郑州火车站通过询问乘客出行目的地、职业等方式摸底乘客需求,掌握客流流向来源,计算乘客过闸、候车时间,比对列车进出场计划等制定定制化客运组织方案,对车站客流变化因素观察、询问、统计和分析,及时掌握客流的增减数量、变化原因,经过多方沟通和测试,在深入开展乘客运输服务回访调查的基础上,认真研究,有针对性地提供个性化服务,确保乘客安全、便捷出行。

自4月20日起,1号线郑州火车站至河南大学新区站首班车时间由原来的6:16调整为6:08,同时将二七广场站、人民路站两座车站前往河南大学新区方向的首班车时间进行调整,具体如下:

提前8分钟,为乘客带来了更贴心、更舒心的乘车体验。车站还通过增设中老年乘客帮扶点,为中老年乘客提供免费借用老花镜服务、为听障人士等特殊乘客提供手写板、为老年乘客及行动不便乘客提供座椅小憩,在车站内外增设移动充电器充电桩及应急雨伞自助机、设置应急救护一体机等一系列便民服务措施,显著提高了乘客候车舒适度与满意度。

作为公共交通体系重要构成,城市轨道交通的运营效率与服务质量,关乎市民美好生活,牵动城市发展脉搏。郑州地铁始终坚守“建好地铁为人民,地铁让城市生活更美好”的初心使命,为乘客提供舒适高效的出行体验。

来源:大河报·豫视频 编辑:李燕红

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